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FAQ (Fragen und Antworten)

Wichtig vorab!
Internet über Satellit kann nicht mit moderner Glasfasertechnik verglichen werden. Aber in Regionen mit langsamen oder gar keinen Kabellösungen bieten wir Privatpersonen und Unternehmen eine High-Speed-Lösung, die sämtliche Internetanwendungen möglich macht! Ortsunabhängig!

Wer ist TIGER Speed?

TIGER Speed ist ein unabhängiger Telekommunikationsanbieter, mit den Kerngeschäftsfeldern Internet über Satellit und Internettelefonie (VoIP).

Für wen sind die Produkte von TIGER Speed geeignet?

TIGER Speed Produkte eignen sich für Privatpersonen, aber auch Unternehmen, die aufgrund ihrer Lage kein schnelles Internet über die konventionellen Möglichkeiten erhalten können. Zusätzlich bietet TIGER Speed mit seinen Telefonielösungen kostengünstige Lösungen und ermöglicht eine völlige Flexibilität und Erreichbarkeit durch seine Smart-Telefon-App-Lösungen.

Wo ist Internet über Satellit verfügbar?

Der Vorteil von Internet überSatellit ist seine absolut flächendeckende Verfügbarkeit. Sofern Sie eine freie Sicht auf den Himmel Richtung Süden haben, können Sie unser Angebot nutzen. Hierbei ist es äußerst wichtig, dass die Sicht wirklich frei ist. Eine Gebäudeecke, ein Baum oder auch nur ein Mast können den Empfang nachhaltig beinträchtigen, sogar ganz unmöglich machen. Nutzen Sie hierzu bitte unsere Smart-Telefon-App oder unsere Karte hier auf dieser Internetseite, um zu sehen in welcher Richtung genau sich unser Satellit befindet.

Kann eine bereits installierte TV Satellitenanlage genutzt werden?

Leider nein! Um Internet über Satellit nutzen zu können brauhen Sie eine größere Schüssel und einen speziellen Transponder. Im Gegensatz zu TV Satellitenanlagen empfangen Sie nicht nur Signale, sondern senden auch selber Signale zu einem Satelliten. Wie Sie sich vorstellen können, ist das wesentlich komplizierter als der reine Empfang.
Sie könne allerdings Ihren bereits mit Ihrer TV Satelittenanlage erworbenen Empfänger nutzen. Teilen Sie uns Ihren Wunsch bitte bei der Bestellung mit, dann senden wir Ihnen eine spezielle Halterung für Ihren TV Empfänger.

Wie schwierig ist es die Satellitenanlage zu installieren?

Grundsätzlich ist die Installation mit der Installation einer konventionellen TV Satellitenanlage zu vergleichen. Zu beachten ist allerdings, dass der Transponder deutlich schwerer ist und die gesamte Anlage ein Gewicht von über 16 Kg hat. Das heisst, dass alle Halterungen und Streben unsere Anlage auf dieses Gesamtgewicht ausgelegt sind und an entsprechenden Stangen bzw. Wänden ordentlich installiert werden müssen. Geschieht dies nicht, kann die Anlage durch ihr Eigengewicht über Zeit oder z.B. durch Wind die Position verändern und eine veränderte Position hat direkt mit einer nicht mehr optimalen Empfangsposition zu tun. Dies wiederum führt zu langsameren Geschwindigkeiten.

Sollte Ihnen eine eigene Installation zu gefährlich oder kompliziert erscheinen, so können Sie gerne auf unser Partnernetzwerk zugreifen. Diese Betriebe sind alle für die Installation qualifiziert und können im Bestellprozess ganz einfach dazugebucht werden.

Was für einen Computer benötigt man, um die Satellitenanlage auszurichten?

Es kann jeder handelsübliche Computer verwendet werden, der einen Lan Anschluss besitzt. Bitte beachten Sie hierbei, dass die neue Apple Laptop Modelle diesen Anschluss nicht mehr integriert haben und einen Adapter benötigen.

Benötigt man eine Telefonverbindung für den Anschluss?

Nein, der grosse Vorteil von Internet über Satellit ist, dass keine Telefonleitung oder Telefonverbindung benötigt wird. Das macht unser System wirklich unabhängig. Mit einem Akku/Generator sogar von Stromleitungen.

Kann ein W-Lan Router an das Modem angeschlossen werden?

Wie bei jedem konventionellen Modem kann ein W-Lan Router angeschlossen werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass es bei verschiedenen Anbietern erhebliche Qualitätsunterschiede gibt, die sich auf die Leistung (Geschwindigkeit) Ihres Anschlusses auswirken können.

Welche IP-Adresse erhält man?

Sie erhalten eine öffentliche, dynamisch zugewiesene, IP-Adresse. Dies ist keine feste IP-Adresse, genau wie bei jedem konventionellen Internetanschluss. Sollten Sie eine feste IP-Adresse oder VPN Leitung benötigen, so sprechen Sie uns gerne an. Wir haben immer eine Lösung für Sie parat!

Was passiert mit meiner Internet-Verbindung bei schlechtem Wetter?

Schlechtes Wetter hat in der Regel keinen Einfluss auf Ihre Verbindung. Selbst wenn durch schlechtes Wetter Ihr TV Empfang gestört sein sollte, funktioniert Ihre Internet-Verbindung noch.
Durch eine Uplink Leistungskontrolle und eine adaptive Datenkodiertechnik steuert das System automatisch potentiellen Ausfällen entgegen. Dies garantiert eine wesentlich höhere Zuverlässigkeit, als andere Satellitensysteme.